Condiciones Generales de Compra
www.performancegolftour.com
Nuestro objetivo en Performance Golf Tour es que tu experiencia al realizar una reserva sea
fácil, ágil y justa, de forma que podamos conseguir que pongas rumbo a tu torneo lo más
rápidamente posible. Estas Condiciones Generales de Compra se han concebido para asegurar
que el proceso de compra en www.performancegolftour.com te resulte satisfactorio y
comprensible. Estas Condiciones Generales de Compra incorporan asimismo nuestras
Condiciones de Uso de la web, a las que nos remitimos. Éstas estarán siempre a tu disposición
en francés, castellano e inglés en www.performancegolftour.com para tu consulta, archivo o
impresión. Atendemos a consultas relacionadas con la Condiciones Generales de Compra y las
Condiciones de Uso de este sitio web en los formularios que ponemos a tu disposición y/o a
través del correo electrónico info@performancegolftour.com.
Performance Golf Tour es un servicio de compra on-line, disponible las 24 horas del día, donde
podrás reservar cómodamente desde tu ordenador o móvil, reservas para el torneo que
decidas.
A través de su sitio www.performancegolftour.com, Performance Golf Tour pone a tu disposición
un servicio de reserva anticipada, facilitando a los usuarios la reserva de asistencia a torneos,
gestionando en nombre y por cuenta del promotor la distribución de las mismas.
Asimismo, en este apartado encontrarás toda la información necesaria sobre los trámites que
debe seguir el usuario para realizar su reserva, los términos y condiciones, política de
devoluciones, etc. Performance Golf Tour pone a tu disposición su sitio web en francés,
castellano e inglés. El usuario podrá seleccionar en cualquier momento el idioma en el que
prefiera gestionar y formalizar la reserva de torneo o simplemente seleccionar la lengua que
prefiera para su navegación por www.performancegolftour.com.
Para todas las cuestiones relativas a la gestión de datos de carácter personal del usuario, por
favor, visita nuestra Política de Privacidad.
La utilización de la Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las
disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales de Compra y Condiciones de Uso en la
versión publicada por Performance Golf Tour en el mismo momento en que el usuario acceda a
la web.
El usuario declara que dispone de capacidad legal necesaria para actuar y contratar en la web
de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y
aceptar.
El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra
establecidos en la página web de Performance Golf Tour, debiendo prestar especial atención en
cuanto a la introducción de los datos bancarios y de carácter personal.
Performance Golf Tour, de acuerdo con su política de privacidad, se compromete, en la
utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de
acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y
adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado
de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente referente a la protección de datos de
carácter personal. El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de la
web de Performance Golf Tour o la información que éste remita, se encuentra protegida por las
más modernas técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo los datos suministrados y
almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de
seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. Performance Golf
Tour realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la
eficacia de estos sistemas de seguridad.
El servicio de reservas es de carácter oneroso, disponiendo el usuario de toda la información
relativa al precio de cada reserva en todo momento en la web. El servicio de información
ofrecido a través de la web es de carácter gratuito.
Performance Golf Tour pretende facilitar al público en general un canal de reservas de torneos,
pero en ningún momento actúa como entidad promotora del evento o espectáculo.
1 General
1.1 Reservamos entradas asociados en nombre de promotores, equipos deportivos, o
instalaciones deportivas. Denominamos como “Promotor” o “Promotores” a personas o
entidades que organizan o celebran el torneo.
1.2 Reservamos entradas en el momento y a medida que nos las asignan los Promotores.
La cantidad de reservas puestas a nuestra disposición para su puesta en venta varía de
un torneo a otro.
1.3 En estas Condiciones Generales de Compra, denominamos «reserva» a toda clase de
reservas y/o servicios que ofrecemos en venta. Para toda referencia a una reserva debes
tener como mínimo 18 años y contar con una tarjeta de crédito/débito válida y emitida a tu
nombre. El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de
capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por los proveedores en la
web, de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara
comprender y aceptar.
En el caso de reserva por menores de edad, se requiere la autorización de los padres o
tutores para poder disfrutar del servicio contratado. El usuario es el único responsable de
la veracidad y exactitud de los datos proporcionados a Performance Golf Tour en el
proceso de reserva.
1.6 Nuestras Condiciones Generales de Reserva y Compra no son de aplicación a
ninguna compra realizada a través de otras plataformas. Si tiene cualquier duda o queja
derivada de su compra o reservas a través de otras plataformas, deberá ponerse en
contacto directamente con dicha entidad.
2 Contrato
2.1 Toda reserva realizada a través de nuestro portal se rige por:
a) estas Condiciones Generales de Compra;
b) cualquier clase de términos y condiciones especiales que puedan publicarse en nuestra
web;
2.2 Todas las reservas están sujetas a que se verifique la tarjeta de pago y se realicen
otras comprobaciones de seguridad, y podrá anularse tu operación si no supera nuestro
proceso de verificación.
2.3 El usuario se compromete a no obtener ni intentar obtener cualquier clase de reserva
mediante el uso no autorizado de cualquier robot u otro dispositivo automatizado o
cualquier otra actividad ilícita o no autorizada. Nos reservamos el derecho de anular
cualquier operación que sospechemos razonablemente que se ha realizado incumpliendo
estas disposiciones, sin avisarle previamente, y todos y cualquiera de las reservas
adquiridos mediante dicha operación serán nulos.
2.4 Nos reservamos el derecho de anular reservas que sospechemos razonablemente
que se han realizado de forma fraudulenta.
3 Reservas
Para que la reserva de tus entradas sea lo más fácil posible, te ofrecemos diferentes
opciones:
• Por Internet
• Por móvil
Reserva de entradas por Internet
Reservando por Internet no sólo te ahorrarás las colas, también podrás consultar tu
historial de compra en cualquier momento y en algunos casos también podrás imprimir los
tickets cómodamente desde casa.
4 Formas de Pago
Compras realizadas por teléfono o Internet:
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y American Express,
independientemente de la entidad y la modalidad (crédito/débito).
El sistema de reservas utiliza un servidor seguro y la última tecnología en encriptación. Si
quieres conocer más detalles sobre nuestra política de seguridad consulta nuestra página
web apartado Aviso Legal y Política de Privacidad.
5 Comprueba la reserva
Puedes asegurarte de que la reserva se ha realizado con éxito accediendo al
apartado “Reservas pendientes”. Es posible que necesites la tarjeta con la que has
realizado la reserva.
Si tu reserva se ha realizado correctamente, recibirás en tu email un correo de
confirmación con información detallada de la reserva que acabas de realizar. Puede ser
que este correo no te llegue a la "Bandeja de entrada" ya que algunos servicios de
internet lo detectan como spam. Te recomendamos que mires siempre el apartado de
"Correos no deseados". Si la reserva la has realizado por teléfono no recibirá esta
confirmación.
6 Precios y condiciones
6.1 Si vas a reservar en Performance Golf Tour, las siguientes Condiciones Especiales se
aplican además del resto de Condiciones Generales. Si hay alguna inconsistencia entre
estas Condiciones Especiales y las Condiciones Generales, las Condiciones Especiales
tendrán preferencia cuando se esté reservando entradas Performance Golf Tour. Las
reservas Performance Golf Tour sólo se realizan online y a través de
www.performancegolftour.com. El precio de la reserva puede variar ya que se fija en
función de la demanda en el momento de la compra.
6.2 Debes saber que el precio de la reserva suele corresponderse con su valor nominal.
La fijación de precios en función del mercado nos permite ofrecer a los usuarios acceso a
las mejores reservas. El precio abonado por una reserva se corresponde con su valor real
en el momento de la compra. Las reservas de Performance Golf Tour corresponden a
algunos de los mejores tours o eventos disponibles, así que el número de reservas
Performance Golf Tour disponibles puede ser muy limitado y pueden agotarse
rápidamente. En ocasiones, pueden salir a la venta reservas adicionales antes del evento
pero Performance Golf Tour no controla este inventario o su disponibilidad.
6.3 El pago se realizará a través de un TPV Virtual y el rango puede oscilar entre los 15 €
a los 69 €.
6.4 Las listas de inscripciones se abren con 15 días de antelación al día del evento
(torneo golf) y se cierran a las 72 horas del día del evento.
7 Anulaciones
7.1 El usuario puede desinscribirse y ser reembolsado al 100 % del precio de su reserva
si lo hace antes de que se cumplan 72 horas para el evento, reembolso del 50 % entre las
72 horas y 24 horas del evento y reembolso del 0 € dentro de las últimas 24 horas del
evento sino justifica una causa de fuerza mayor.
8. Prohibiciones
8.1 Al realizar la reserva, se limitará el número que puedes reservar a un número concreto
por cada evento. Esta política está en vigor para prevenir prácticas injustas en la reserva
de entradas. Pueden limitarse las reservas a un número máximo por persona, por tarjeta
de crédito.
8.2 No podrás revender o ceder tus reservas cuando se prohíba por ley.
8.3 No se podrá utilizar una reserva para realizar publicidad, promociones, concursos o
sorteos salvo que se recabe la autorización fehaciente y por escrito del Promotor. Sin
embargo, en el supuesto de que se recabe dicho consentimiento, el uso de nuestras
marcas y demás propiedad industrial e intelectual se deberá con nuestro consentimiento
previo.
9 Eventos
9.1 Es tu responsabilidad comprobar si se ha cancelado un evento, o si se ha modificado
la fecha y hora de cualquiera de ellos. En el supuesto de cancelación o cambio de fecha
de un espectáculo, utilizaremos todos los medios que estén razonablemente a nuestro
alcance para comunicarte la cancelación.
Performance Golf Tour, ante cualquier cambio que se produzca en un evento o
espectáculo se compromete a:
a) Publicarlo en su web tan pronto tenga conocimiento de los mismos, a efectos de
mantener debidamente informados a los usuarios.
b) Enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico o un SMS al número de teléfono
móvil indicados por el usuario en el momento de la reserva informando sobre dichos
cambios.
c) En el caso de que el Promotor decida proceder a la devolución del importe,
Performance Golf Tour informará al usuario acerca del procedimiento adoptado por el
Promotor a tal efecto.
9.2 Debes saber que las horas publicitadas de inicio de los eventos están sujetas a
cambio.
9.3 La responsabilidad sobre las condiciones de visibilidad o condiciones meteorológicas
donde tenga lugar el evento o torneo corresponden al promotor.
10 Devoluciones
10.1 En ocasiones, los eventos son objeto de cancelación, cambio de fecha o alteración
sustancial por parte del organizador del torneo por motivos muy diversos. Ponte en
contacto con nosotros para recibir las indicaciones precisas.
10.2 La imposibilidad de asistir a un torneo, evento o la comisión de un error al realizar la
adquisición de la reserva no son motivos que permitan su devolución. El usuario no podrá
ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución, de acuerdo con la normativa vigente
en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista.
11 Cancelación
11.1 Performance Golf Tour, como distribuidor, única y exclusivamente podrá proceder a
la cancelación de las reservas y, por tanto, a la devolución de su importe cuando reciba
orden expresa del promotor del evento en los supuestos de cancelación, cambio de
fechas, etc.
11.2 Cambio de fecha. Salvo indicación en contrario en relación con un evento
determinado, si se cambia la fecha del mismo, se te ofrecerá una reserva (siempre que
exista disponibilidad), de un valor correspondiente a la reserva original.
11.3 Alteración Sustancial. Si se altera sustancialmente un evento, podrás optar por
confirmar tu pedido correspondiente para el evento alterado o pedir una devolución (del
precio de venta de tu(s) reserva(s), incluidos los correspondientes gastos de reserva por
entrada, dentro del plazo que fijemos. En el supuesto de que no nos comuniques tu
decisión, podremos confirmar tu pedido correspondiente para el evento alterado y no
tendrás derecho a exigir una devolución. Una «alteración sustancial» es un cambio que,
según nuestro criterio razonable y el del Promotor, propicie que el evento difiera
sustancialmente del inicial.
11.2 Para pedir tu devolución, envía tu solicitud por escrito a: Performance Golf Tour
Carrer de la Font, 144, Borrassa, 17770, Girona (o a cualquier otra dirección que te
comuniquemos). Deberás acompañar tus reservas sin utilizar y seguir cualquier otra
indicación razonable que te hagamos llegar. A efectos contables, deberemos recibir tus
entradas sin utilizar dentro de los 20 días siguientes a la fecha del evento cancelado.
.En caso de cancelación, la devolución se podrá efectuar dentro del plazo de veinte días
desde la fecha de la comunicación pública de la suspensión del evento. Transcurrido este
plazo, no se admitirá ninguna devolución.
12 Responsabilidad
12.1 Los planes personales, incluidos viajes, alojamientos o prestaciones, en relación con
el evento que hayas contratado o reservado por tu cuenta, corren de tu cuenta y riesgo.
No asumimos ninguna responsabilidad, y tampoco lo hace(n) lo(s) Promotor(es), por
cualquier pérdida del derecho de disfrute o gasto perdido.
12.2 Performance Golf Tour y el Promotor sólo serán responsables de los daños y
perjuicios que se causen a las personas o bienes cuando sean causados por su culpa o
negligencia sean de su responsabilidad por disposición legal.
13 Admisión y Asistencia
13.1 El recinto se reserva el derecho a denegar la admisión en caso de incumplimiento
por parte de los clientes o usuarios de cualquiera de los términos y condiciones de la
reserva. El recinto se verá obligado en ocasiones a realizar consultas relacionadas de
seguridad con el fin de garantizar la seguridad de los clientes. Las reservas se emiten de
acuerdo con las normas y regulaciones del recinto y del organizador del evento. Todos los
detalles estarán a disposición del usuario en la taquilla del recinto. La infracción de
cualquiera de dichas normas y regulaciones, o cualquier otro acto que pueda provocar
daño, perjuicio o agravio, dará derecho al recinto o al Promotor del evento a expulsar al
usuario del recinto. En cualquier caso, Performance Golf Tour recomienda y remite al
comprador a las normas establecidas, en cada caso y para cada evento, por el Promotor
del evento o espectáculo concreto en cada momento.
14 Dudas y Quejas
14.1 Si tienes cualquier duda o queja en relación con tu reserva, ponte en contacto con
nosotros, citando el número de tu pedido que se te habrá facilitado al finalizar la
realización del pedido.
14.2 Dado que reservamos en nombre de los organizadores de eventos, es posible que
tengamos que ponernos en contacto con éstos para recabar más información antes de
responder a tu queja. La resolución de algunas quejas puede tardar hasta 28 días, pero
volveremos a contactar contigo lo antes posible.
14.3 En caso de producirse cualquier conflicto, procuraremos realizar consultas de forma
diligente o negociar de buena fe, e intentaremos alcanzar un acuerdo transaccional que
resulte justo y equitativo para tus intereses, los nuestros y los del Promotor.
15 Miscelánea
15.1 Todos estos términos y condiciones se rigen por el Derecho español y cualquier
conflicto que se derive de cualquier operación con Performance Golf Tour se someterá a
la competencia exclusiva de los órganos jurisdiccionales españoles.
15.2 Estas Condiciones Generales de Compra y sus condiciones generales de
contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse,
regulan expresamente las relaciones surgidas entre Performance Golf Tour y los terceros
(en adelante "usuarios") que contraten a través del portal www.performancegolftour.com
15.3 Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo
establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la
información y de comercio electrónico; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones
generales de la Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por
el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y la Ley 7/1996, de 15 de enero,
de Ordenación del Comercio Minorista, así como cuantas disposiciones legales resulten
de aplicación.
15.4 Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o
parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición
o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones
generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que
resultase afectada, por no puesta.